Frequently Asked Questions

নিবন্ধনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিতে হবে। তারপর আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য একটি সরকারি ফটো আইডি ও আধার/প্যান কার্ডের কপি আপলোড করতে হবে। KYC সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি সক্রিয় হয় এবং জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন।

প্রথম জমায় গেম নোটসে ১০০% ম্যাচিং বোনাস দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত। বোনাসটি ৩৫ গুণ বাজি (playthrough) শর্তের অধীন — অর্থাৎ বোনাসের ৩৫ গুণ পরিমাণ বাজি লাগবে, এবং ৩০ দিনের মধ্যে শেষ করতে হবে। বোনাসের আগে মূল জমাও বাজি ধরা হয়।

ভারতে রমি বিনোদনমূলক খেলা হিসেবে বেশিরভাগ রাজ্যে বৈধ, তবে কিছু রাজ্যে নির্দিষ্ট আইনি বিধিনিষেধ রয়েছে। গেম নোটস শুধুমাত্র বৈধ রাজ্যগুলোতে সেবা প্রদান করে এবং নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর রাজ্য যাচাই করা হয়। অবৈধ রাজ্য থেকে লগইন করা গেলেও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

আমানতে Visa, Mastercard, UPI, Neteller, Skrill এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। ক্রিপ্টো (BTC, ETH, USDT) ও সমর্থিত। UPI ও e‑wallet থেকে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, ব্যাংক ট্রান্সফার ২‑৪ কার্যদিবস সময় নেয়। উত্তোলনে একই পদ্ধতি প্রযোজ্য — e‑wallet থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং ব্যাংকে ৩‑৫ কার্যদিবসে অর্থ পান।

সেটিংস > নিরাপত্তা > 2FA-তে গিয়ে ‘সক্রিয় করুন’ চাপুন এবং প্রদর্শিত QR কোডটি Google Authenticator বা Authy অ্যাপে স্ক্যান করুন। এরপর অ্যাপে প্রাপ্ত ৬‑সংখ্যার কোডটি লিখে নিশ্চিত করুন। একবার সক্রিয় হলে প্রতিবার লগইনে এই কোড দিতে হবে।

প্রথমে অ্যাকাউন্টের ‘সহায়তা’ বিভাগে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ([email protected]) এ যোগাযোগ করুন। আপনার লেনদেনের আইডি ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাবেন। গেম নোটসে একটি অভ্যন্তরীণ বিবাদ নিষ্পত্তি টিম রয়েছে যা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেয় এবং প্রয়োজনে নিরীক্ষার জন্য পার্টি সরবরাহ করে।